系统特点

1、智能化用户服务区

我们为用户提供了智能化的用户接待和休息区。在4S店入口处安装高清像机，实时监控进入车辆。服务顾问可以最快速度了解客户到店信息，对客户展开服务。借助整个数据库系统，服务顾问能通过电脑实时查看到车辆的维修状态信息以及工位使用情况，提高了处理用户需求的效率。

2、透明化维修车间

我们为用户实现了维修流程的全透明化。在整个维修过程中，用户可以通过休息区的电子看板了解自己车辆的维修状态，也可以通过大屏或电脑获得车辆实时视频数据，维修完成时电子看板还将弹出提示取车的字幕以及语音提示。

3、专属式服务体验

我们为用户提供了更加尊贵和愉悦的服务。通过视频监控系统获得用户每一步体验信息，并关联车牌数据，配合CRM，为现有用户建立起完备的信息库，尽可能实现对每位用户安排相对固定的服务顾问，实现每次接待时一对一的专属服务，优化用户体验、提升服务效率。

海康威视自主研发的新一代4S店综合视频监控系统，是一种面向4S店视频监控综合管理的多功能业务系统。它融合了多项专利技术，采用了多项IT高新技术，如视频编解码技术、嵌入式系统技术、存储技术、网络技术、智能技术和模式识别技术等。系统被广泛应用于4S店出入口管理、工位车间监控、洗车车间监控、平台管理以及大屏展示等业务。